Отзывы: ВАЗ в Самаре

В 21 веке, когда люди ценят как свое время так и чужое, это не про сотрудников этого сервиса. Детали. Предварительно позвонил, изложил какие работы по ТО на авто планирую делать и выяснив у сотрудника сервиса возможность выполнить эти работы, какие запчасти и в каком объеме нужны, закупил необходимые запчасти и в четверг специально приехал в сервис с целью уточнить очно выполнение работ и записаться на конкретный день, был записан мастером на 30.10, т.е. на субботу на 10 утра. Прибыв во время на которое был записан, узнал, что все мастера заняты. В итоге машину взяли на ремонт в 17 часов. т е. спустя 7 часов от назначенного. Убило меня высказывание автослесаря, что с таким объемом ТО нужно приезжать с утра. В результате к 20 часам работы в полном объеме выполнены не были и кроме того, замену масла полностью в вариаторе, о чем договаривались при предварительном обсуждении не было сделано, а только частичная замена, на что было потрачено чуть больше 4 литров, и куда спрашивается девать оставшиеся 6 литров и кто мне вернёт зря потраченные на это деньги. А именно мастером сервиса было обозначено, что для замены масла необходимо не менее 8 литров. При этом, объем масла заливали "на глаз", т.к. не замерялось точное количество слитого масла, из-за чего я теперь переживаю угадал слесарь с количеством масла или нет, будут из-за этого негативные последствия для вариатора или нет. За несколько пшихов жидкостью для смыва следов масла взяли дополнительно 350 рублей, судя по всему не большой болночик с этой жидкостью стоит у них более 10 тыс рублей. За срыв выполнения запланированных работ, испорченную субботу никто даже не подумал извенится, дать предложения, как можно исправить эту ситуацию и выполнить работы в полном объеме. Одним словом не клиентоориентированный сервис. Надеюсь, что собственник данного сервиса, господин Кузнецов, прочитает данный отзыв и примит меры к устранению нарушения прав потребителей.

Полный отстой. Если вы дождётесь окончания ремонта, это будет чудо. Настоятельно не рекомендую.

Порвался ремень ГРМ.Обратился в данный автосервис.В итоге,после их ремонта моторное масло уходило в систему охлаждения двигателя.Ошибку свою данный автосервис не признавал.Навязывают дополнительные услуги по ремонту,завышенные цены."Разводят"на ремонт и запчасти.Отвратительное обслуживание.Не советую.

Мойка удобно располагается, ребята моют быстро и хорошо. Цена и качество соответствуют!

Отношение к клиентам хамское и некачественное. Видимо менеджеров устраивает сидеть на окладе. Сначала дают одну информацию, а при оформлении - другую. Не поехали в другой салон только из-за того, что та машина, которую хотели взять в наличии только здесь. Оставляли залог за машину, когда его возвращали столько трудностей у менеджера возникло будто впервые с этим сталкивается. Сотрудники не хотят учиться и развиваться в своей деятельности, поэтому мы и ездим на ведрах с болтами. Сотрудники не работают, оформлялись мы полтора часа!!! пока нас оформляли куча из 7 менеджеров сидела и хихикала, хотя есть клиенты, с которыми нужно работать. С таким отношением, что все что-то должны и с недовольным настроением - лучше на удаленке работать. Мы тоже были недовольны, что нам навязали на 50 тысяч допы - пакетик, салфетки влажные, коврики, чистилку для снега. После того как муж забрал машину - примерно через 3 часа загорелся чек в машине, сегодняшним утром поехал в салон и его отказались принимать, ремонтировать машину))) пока он не начал со всеми ругаться - сотрудники напрочь отказывались с ним работать. В данном салоне видимо начинают двигаться, когда их матом покроют. Я сама работаю менеджером по продажам и понимаю, что клиент - это самое главное, что есть, кроме продукта. В итоге тут ни продукта, ни клиента. Я читаю положительные отзывы и диву даюсь. Ужасное отношение и ужасный салон.

https://partscompany.ru зашел на этот интернет сайт автозапчастей Самара автозапчастей на века МИТАСУ. Начал делать заказ и приостановил, обстоятельства так сложились. Они мне сами позвонили и сказали мы вам поможем подобрать запчасти. На две машины заказал запчасти, даже ремонт сделал у них. С виду все было вроде прилично в начале. Потом еще заказал запчасти и еще раз сделал у них ремонт,и решил проверить что они мне продают с сайта, что то дорого получается. Цена у них на сайте в два,а где то в три раза дешевле, чем они мне продали. Чеки я сохранил. Это мошенничество. Доверия к этим людям и к этой компании нет. На вопрос почему так дорого продали 200-300% накрутки от цены на их сайте-ответ это зарплата менеджера. А начинали они общение со мной как интернет магазин. Теперь у меня вопрос как же они отремонтировали тогда машины? Буду обращаться в соответствующие органы и буду писать продолжение истории с их обманом Потеряли клиента с двумя машинами, доверие и куча негативного отзыва во все ресурсы интернета. Или директор не в курсе как менеджеры воруют у него и у людей. Я им в отцы гожусь и я им доверился. . Этот интернет магазин и автосервис принадлежит ООО АРКУДА Самара, Волгина, 127а к5.

Думаю что там работают наглые и бездушные люди, вчера где то поймала саморез, отремонтировать можно было не снимая колесо за 5 мин, но им зачем... ОНИ ДЕНЬГИ ЗАШИБАЮТ, а клиентов от себя отворачивают, сезон то закончится, но ни сама и всех отговорю сюда обращаться

Отличное место! Приняли без задержек, всё сделали аккуратно и профессионально. Видно, что команда опытная. Остался только положительные впечатления.

Отличный сервис по ремонту и покраске дисков, делают все быстро и качественно.

Отвозил коленвал на проточку, деньги за роботу взяли, и решили не предупреждать о том, что он деформирован. Коленвал был нулевого ремонта, проточили сразу на второй. Внятного ответа зачем не получил. При сборке мотористом коленвал не вращался.., не совету этот сервис